転居・婚姻・出産などの届出受付や、住民票などの発行を行っているのが市民課です。市民課からさらに児童手当をはじめ他の窓口にご案内することも多く、生活に関わる様々な質問が寄せられることもしばしば。ところが市民課の窓口は「アルバイトで十分」と職員を半減するというのです。
射場 満江さん(山手町在住)
最近よく市民課をはじめ、市役所の窓口でお世話になります。市役所の窓口では、家庭のことや個人的なことなど他人に知られたくないようなことも相談します。住民票や戸籍のことやいろいろな手続きのことなどを聞いても、いつも親切・丁寧にこたえていただいています。
公務員には守秘義務もありますし、市民のくらしを守ることが一番の仕事である市役所の職員だから、大事な個人の情報も安心して任せることができるのです。十分な研修もなく、雇用も不安定なアルバイトでは相談をためらう人もいるのではないでしょうか。